Die Unternehmensphilosophie
Emil Frey war ein Mobilitätsdienstleister der ersten Stunde. Er hat die vier wesentlichen Faktoren für den Erfolg des Unternehmens definiert:
- Qualität von Produkten und Dienstleistungen
- Fachmännische Betreuung bei höchster Kundenloyalität
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Schneller und zuverlässiger Service
Die Unternehmensphilosophie basiert auf absoluter Kundenorientierung und höchster Kundenzufriedenheit. Dies beweisen zahlreiche Auszeichnungen:
So belegt zum Beispiel Subaru Platz eins in der Kundenzufriedenheit und etliche erste und vordere Plätze bei der Bewertung der Händlerzufriedenheit. Automobil-Fachhändler haben die FFS Group bei der Wahl zur besten Autobank des Jahres 2009/2010 zum zweiten Mal in Folge auf den dritten Platz gewählt. Die FFS Group hat in diesem Jahr ihre Vorjahresnote übertroffen und steigert ihre Bewertung auf die Note 1,41. Dabei wurden folgende Leistungen u. a. besonders herausgestellt:
- Sehr guter Außendienst
- Top Service
- Schnelle Abwicklung von Absatz- und Einkaufsfinanzierung
- Sehr freundliche Mitarbeiter
In allen Unternehmensbereichen sind also die Voraussetzungen geschaffen, dass die Emil Frey Gruppe weiter auf Erfolgskurs bleibt.
Verehrte Kundschaft
Schon 1935 ist die Philosphie Emil Freys eindeutig:
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