Die Unternehmensphilosophie
Emil Frey war ein Mobilitätsdienstleister der ersten Stunde. Er hat die vier wesentlichen Faktoren für den Erfolg des Unternehmens definiert:
- Qualität von Produkten und Dienstleistungen
- Fachmännische Betreuung bei höchster Kundenloyalität
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Schneller und zuverlässiger Service
Die Unternehmensphilosophie basiert auf absoluter Kundenorientierung und höchster Kundenzufriedenheit. Dies beweisen zahlreiche Auszeichnungen:
So belegt zum Beispiel Subaru Platz eins in der Kundenzufriedenheit und etliche erste und vordere Plätze bei der Bewertung der Händlerzufriedenheit. Im Qualitätsranking des renommierten US-Instituts J.D. Power belegte Hyundai 2009 Platz vier und ist die am höchsten bewertete Volumenmarke. Automobil-Fachhändler haben die FFS Group bei der Wahl zur besten Autobank des Jahres 2008/2009 mit der Note 1,43 auf den dritten Platz gewählt. Dabei wurden u.a. folgende Leistungen wie „kompetente Beratung“, „verlässlicher Partner“ und „große Hilfsbereitschaft“ herausgestellt.
In allen Unternehmensbereichen sind also die Voraussetzungen geschaffen, dass die Emil Frey Gruppe weiter auf Erfolgskurs bleibt.
Verehrte Kundschaft
Schon 1935 ist die Philosphie Emil Freys eindeutig:
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